A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor cierta información:
Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de la web nutris.online es una membresía mediante suscripción con acceso a multisite de la web. En la página nutris.online estas contratando realmente con WEB DE NUTRIS, SL con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web. Recibo la correspondencia física en Avenida de Brasil 29, 1º. 28020, Madrid (España) y los correos en hola@webdenutris.com
Segunda, Productos y precios: En la página web puede adquirse una membresía mediante suscripción recurrente con acceso a multisite propio. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
El único teléfono de atención al cliente es el 615464761, los teléfonos personales de las trabajadoras no están disponibles ni por canales de mensajería tipo WhatsApp ni por llamada telefónica. Este número de teléfono podrá ser atendido en horario de 8 horas de la mañana a 6 horas de la tarde en función de la disponibilidad del equipo.
Te recomendamos solicitar o agendar una cita previa para llamada, videollamada o reunión específica. Todas las comunicaciones oficiales se realizarán a través de correo electrónico.
Servicio de soporte: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas o problemas surgidas en relación con su sitio.
Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido de membresía, en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra web permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.
Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de registro. En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (salvo que ya hayas iniciado sesión). Una vez completado, pulsa el botón “Suscribirse”. El pago se hace con tarjeta de crédito, por lo que se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con una descripción y todo aquello que puedes realizar.
Formas de pago: Web de Nutris ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar los pagos mediante:
- Tarjeta de crédito: se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Stripe. Asimismo, en ningún momento Web de Nutris recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Entrega productos: El acceso al contenido restringido se consigue desde el momento que se acepta el pago desde la plataforma de pago. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
Período de prueba de la membresía: En algunas ocasiones, la suscripción conlleva un período de prueba de 14 días donde el cliente puede probar la plataforma sin cargo alguno. El proceso es similar al anterior con la particularidad que el cobro se realizará a los 14 días de la suscripción desde la misma tarjeta de crédito o débito que se usó al realizar la compra. El cliente puede cancelar la suscripción hasta 24 horas antes del cargo de la suscripción desde la página de cuenta.
Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Importante: la creación del site de cada cliente se realiza manualmente por el equipo de Nutris.online. No se trata de ninguna automatización. Una vez que el cliente ha realizado el pago se dirige a un proceso de bienvenida con una serie de pasos donde el cliente deberá rellenar información acerca de su negocio, logotipos, textos legales e información de otra índole. El tiempo para realizar el site de cada cliente se realizará en un plazo de 48-72h.
